Centro de ayuda
Resolvemos las dudas más frecuentes sobre Meniko Bikes.
¿Cómo publico un anuncio?
Crea una cuenta gratis, luego haz click en "Publicar" arriba a la derecha. Completa el formulario con título, descripción, precio, condición, fotos y ubicación. Tu anuncio quedará activo en minutos.
¿Cuánto cuesta publicar?
Publicar anuncios es 100% gratis. Solo cobramos una pequeña comisión cuando se concreta una venta a través de Compra Segura.
¿Cómo contacto al vendedor?
Necesitas estar registrado. Una vez logueado, en cada anuncio verás botones para escribir por chat interno o por WhatsApp (si el vendedor lo habilitó).
¿Cómo califico a alguien con quien hice una transacción?
Después de que el vendedor marca la venta como "vendida" a tu usuario, ambos verán un botón verde en el chat: "Calificar". Ahí pueden dejar estrellas y un comentario.
¿Cómo edito o elimino mi anuncio?
Entra a tu perfil → "Mis publicaciones". Ahí tienes los botones para editar, pausar o eliminar.
¿Qué hago si un usuario es sospechoso o me intenta estafar?
En cada anuncio hay un link "Reportar este anuncio". Nuestro equipo revisará el caso y tomará acción. Nunca pagues por adelantado sin verificar el producto.
¿Por qué mi anuncio no aparece?
Verifica en "Mis publicaciones" que el estado sea "Activo". Si está "Pendiente", está en revisión. Si está "Pausado" o "Rechazado", probablemente no cumple las normas.
¿Cómo funciona la Compra Segura?
Actualmente las transacciones son directas entre comprador y vendedor. La Compra Segura estará disponible próximamente.
¿Puedo cerrar mi cuenta?
Sí, escríbenos por WhatsApp con tu correo registrado y procesaremos el cierre en 48 horas.